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Manager Information Technology

Date: Aug 2, 2022

Location: Montreal, QC, CA, H2W 2R2

Company: Houghton Mifflin Harcourt

Job Requisition ID: 17944

Additional Locations: Poste en télétravail et en présentiel combinés. Le candidat doit habiter dans un rayon de 80 km du bureau de Montréal pour pouvoir y travailler à temps partiel (moins de 50 % des heures totales en moyenne). Hybrid Remote Work Option. Must live within 50-mile radius of Montreal office for periodic in office work (less than 50% of the time on average).

Directeur des technologies de l’information

 

Qui nous sommes

HMH est une entreprise technologique spécialisée dans l’apprentissage dont la mission est d’offrir des solutions connectées qui engagent les élèves, responsabilisent les éducateurs et améliorent les résultats scolaires. En tant que principal fournisseur de programmes éducatifs de base allant de la maternelle à la fin du secondaire, de solutions supplémentaires et d’intervention ainsi que de services d’apprentissage professionnel, HMH s’associe à des éducateurs et à des districts scolaires afin de proposer des solutions qui libèrent le potentiel des élèves et étendent les capacités des enseignants. HMH dessert plus de 50 millions d’écoliers dans 150 pays différents.

L’organisation des technologies de l’information se transforme pour réaliser notre mission: devenir un chef de file dans la transformation numérique et, en tant que partenaire stratégique, innover et fournir les solutions les plus avantageuses et les plus compétitives dans toutes les fonctions de l’entreprise. Notre ambition est d’être un leader numérique en innovant, en développant et en fournissant des technologies de pointe telles que l’automatisation des processus robotiques et l’intelligence artificielle pour résoudre certains de nos plus grands défis opérationnels. Nos professionnels auront des compétences commerciales pertinentes pour connecter nos partenaires aux technologies qui propulsent les entreprises à offrir la plus grande valeur à HMH et à ses clients.

 

Nous bâtissons une équipe de professionnels de l’informatique dotée d’un grand désir d’apprendre, d’une concentration constante sur le service client, d’une curiosité technologique envers les possibilités futures et qui fait preuve de créativité pour résoudre les défis commerciaux avec des technologies de pointe. Notre équipe trouvera des moyens de travailler ensemble, de créer un sentiment de communauté où il est sécuritaire de prendre des risques et d’apprendre ensemble et de développer nos carrières. Tous ses membres auront la possibilité de travailler sur de nouvelles technologies. Nous allons travailler ensemble, apprendre ensemble et nous amuser ensemble. En équipe, nous dirigerons la transformation numérique de HMH.

 

Votre rôle

Le directeur des technologies de l’information établit et entretient de solides relations avec les parties prenantes du département de la technologie et des affaires. Il agit en tant que conseiller stratégique auprès de la direction de son secteur d’activité, planifie, budgétise et travaille au sein de l’ensemble de l’organisation informatique afin d’assurer la livraison des projets et des services informatiques à l’entreprise. Le directeur des technologies de l’information est également responsable de la gestion d’une équipe de ressources à temps plein et en sous-traitance afin de développer un large éventail d’applications, de systèmes et de processus.

 

Tâches et responsabilités:

Vos tâches et responsabilités comprennent, mais sans s’y limiter, les éléments suivants :

  • Collaborer à toutes les activités qui ont trait à la vente et aux revenus de l’entreprise afin de bien cerner les exigences et priorités informatiques
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe d’architecture d’entreprise afin d’évaluer la mise en place de nouveaux outils ou l’amélioration d’outils existants.
  • Définir, hiérarchiser et commanditer les initiatives de programme et de projet pour l’entreprise
  • Communiquer les besoins de l’entreprise aux équipes informatiques appropriées afin de garantir une adéquation entre les besoins de l’entreprise et ses capacités techniques
  • Gérer le centre d’excellence SFDC et superviser une équipe d’employés à temps plein et de contractuels chargés de la maintenance et des améliorations continues de toute la gamme d’applications SFDC
  • Maintenir une connaissance à jour des orientations actuelles et futures de l’industrie et des technologies associées et, le cas échéant, faire des recommandations afin d’établir de nouveaux systèmes ou technologies ou d’améliorer ceux qui existent
  • Assurer la gestion et le contrôle des fonds qui lui sont affectés pour ses projets

 

Expérience requise

Obligatoire

  • Trois ans d’expérience minimums comme responsable informatique
  • Trois ans d’expérience minimums avec les méthodologies agiles, notamment les environnements d’amélioration continue et Lean
  • Expérience démontrée en gestion de fournisseurs externes afin de fournir des solutions technologiques
  • Excellentes compétences écrites, orales et de présentation : le candidat doit être capable de communiquer des solutions technologiques aux parties prenantes qui n’ont pas de formation technique en se concentrant sur les résultats et la valeur de l’entreprise
  • Leader autonome et solide capable d’organiser des équipes pour fournir des solutions pertinentes et de qualité à nos clients internes
  • Excellente connaissance de la prestation de services, des opérations, des processus, des normes, des outils et des capacités standard de l’industrie informatique, en particulier des applications et de la gestion de projet
  • Expérience en développement et mise en œuvre de changements de systèmes et de processus informatiques visant à améliorer les performances de l’entreprise
  • Ouvert à voyager jusqu’à 10 % des heures travaillées

 

De préférence

  • Forte préférence pour une personne maîtrisant SFDC
  • Capable d’exercer plusieurs fonctions et travailler pour diverses organisations, en plus de savoir instaurer des relations de travail de confiance
  • Capable d’apprendre et de suivre les processus tout en identifiant leurs possibilités d’amélioration
  • Capacité à gérer les conflits et les situations difficiles

 

Compétences recherchées

  • Inspire la confiance
  • Valorise la différence
  • Axé sur les clients
  • Cultive l’innovation
  • Proactif

 

Manager, Information Technology

Who We Are

HMH is a learning technology company committed to delivering connected solutions that engage learners, empower educators, and improve student outcomes. As a leading provider of K–12 core curriculum, supplemental and intervention solutions, and professional learning services, HMH partners with educators and school districts to uncover solutions that unlock students' potential and extend teachers' capabilities. HMH serves more than 50 million students and 4 million educators in 150 countries.

TheInformation Technologyorganization is transforming to realize our mission: Become aleader in HMHs digital transformation,and as astrategic partner, innovate and deliverhighest value,competitive advantage solutionsacross all corporate and business functions. Our ambition is to be a digital leader through innovation and develop and deliver leading edge technology such as robotic process automation and artificial intelligence to solve some of HMH’s greatest operational business challenges.

Our professionals will have business relevant skills to connect our HMH partners to technologies that propel the businesses to deliver the greatest value for HMH and our customers. We are building a team of IT professionals with an insatiable appetite to learn, a relentless focus on customer service, a technological curiosity toward future possibilities, and a creativity in solving business challenges with leading technologies. Our team will find ways to work together, create a sense of community where it is safe to take risks and learn together, develop our careers, and all have an opportunity to work on new technologies. We will work together, learn together, and have fun together. As a team, we will lead HMH’s digital transformation. 

 

What you will do:

The Information Technology Manager builds and maintains strong relationships with technology and business stakeholders, acts as strategic advisor to the business area leadership, plans, budgets and works across the IT organization to ensure the delivery of IT projects and services to the business. Responsible for managing a team of full time and contractor resources with a broad scope of applications, systems, and processes to support.  

 

Duties & Responsibilities:  

Duties & responsibilities include, but are not limited to, the following:  

  • Collaborates with all sales and revenue business to understand IT requirements and priorities 
  • Works very closely with the Enterprise Architecture team for the assessment of new tools or redesign of existing ones. 
  • Defines, prioritizes, and sponsors program and project initiatives for the business 
  • Communicates business needs with appropriate IT teams to gain alignment between business needs and technical capabilities 
  • Manages SFDC Center of Excellence, oversees a team of full-time employees and contractors responsible for the ongoing maintenance and enhancements of the SFDC application stack 
  • Maintains up-to-date awareness of the current and future directions of the industry and associated technologies, and, where appropriate, makes recommendations for implementation of new/upgraded systems and technologies 
  • Monitors and manages financials for areas of responsibility 

 

What you will need:

Required 

  • Minimum of three years of proven working experience as IT Manager  
  • Minimum of three years of experience usingagile methodologies, including lean and continuous improvement environments 
  • Demonstrated record of managing external vendors to deliver technology solutions 
  • Strong written, verbal and presentation skills—able to communicate technology solutions to non-technical stakeholders by focusing on business outcomes and value 
  • Self-starter and strong leader capable of organizing teams to deliver quality and timely solutions to our internal customers 
  • Extensive knowledge of IT industry standard service delivery, operations, processes, standards, tools, and capabilities with a focus on applications and project management 
  • Track record of developing and implementing IT system and process changes to improve business performance 
  • Ability to travel up to 10% as needed.

 

Preferred 

  • Strong preference for someone with technical know-how of SFDC 
  • Ability to work across multiple functions / organizations and build trusted working relationships 
  • Ability to learn and follow processes while also identifying opportunities for process improvement 
  • Ability to handle conflict and difficult situations 

 

How We Work (Competencies)

  • Instills Trust
  • Values Differences
  • Focuses on Customers
  • Cultivates Innovation
  • Action Oriented

 

ABOUT US:
Houghton Mifflin Harcourt is a global learning company dedicated to changing people’s lives by fostering passionate, curious learners. As a leading provider of pre-K–12 education content, services, and cutting-edge technology solutions across a variety of media, HMH enables learning in a changing landscape. HMH is uniquely positioned to create engaging and effective educational content and experiences from early childhood to beyond the classroom.  HMH serves more than 50 million students in over 150 countries worldwide, while its award-winning children's books, novels, non-fiction, and reference titles are enjoyed by readers throughout the world. Follow HMH on Twitter, Facebook and YouTube. For more information, visit http://careers.hmhco.com

PLEASE NOTE:
Houghton Mifflin Harcourt is an equal employment opportunity employer and participates in E-Verify. All qualified applicants will receive consideration for employment and will not be discriminated against on the basis of gender, race/ethnicity, gender identity, sexual orientation, protected veteran status, disability, or other protected group status.


Job Segment: Manager, Curriculum, Social Media, Education, Publishing, Management, Marketing